Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại care22

Khi bạn mở tài khoản tại care22 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiXác minh tài khoản qua OTPHỗ trợ tiếng Việt cho yêu cầu dữ liệuKhông chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu
care22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại care22
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách care22 bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mỗi kết nối trên care22 đều đi qua mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại tại Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh. Thông tin ví điện tử không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi — chỉ mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để đối soát. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và xóa theo yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Mã hóa toàn phiên

SSL áp dụng cho mọi kết nối, từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo đến mở bàn chơi live casino — không có dữ liệu nào truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Cookies phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch hay tài khoản của bạn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, quy trình bắt đầu sau khi xác minh danh tính qua OTP và hoàn tất trong khung thời gian theo quy định pháp lý.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của care22 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây; chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên care22 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác minh tài khoản và tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Bước xác minh OTP sẽ được yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách care22 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại OTP và mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp dữ liệu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Cookies kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Cookies phân tích không bắt buộc và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy định, trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.